주니스냅 FAQ

JUNNYSNAP FAQ

주니스냅 고객분들은
주로 어떤 점이 궁금할까요?

고객분들께서 자주 문의하시는 내용을 한눈에 보기 쉽게 정리했습니다.
예약 전 확인하시면 진행 방식과 혜택, 상품 옵션을 훨씬 편하게 이해하실 수 있어요.

이 외의 궁금한 점은 카카오톡 문의채널로 편하게 문의해 주세요.

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공동구매 할인혜택

공동구매 팀에 참여하시면 일반적으로 아래 두 가지 혜택을 받으실 수 있습니다.

주니스냅 할인혜택: 잔금에 적용됩니다. 잔금 : -2만원
공구장 캐시백: 참여하신 팀의 팀장님께 개별 연락(채팅 또는 쪽지)해 주세요.

주니스냅에서 제공하는 공동구매 할인은 모집 인원과 관계없이, 참여 즉시 적용됩니다.

카페의 공동구매 팀 확인 게시판에서 참여할 팀을 고른 뒤, 예약신청 게시판에서 신청서를 작성하시면 됩니다.

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공구참여는 어떻게 하나요?

예약신청서 작성 시 공구참여 항목이 있습니다.
해당 항목에서 참여하고자 하는 팀을 선택해 신청서를 작성하시면 됩니다.

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공구장 활동

공구장은 모집 인원에 비례해 추가 혜택을 받게 됩니다.
공구장 활동을 희망하시면 예약신청 게시판 신청서 작성 시 공구장 희망 부분을 체크해 주세요.
공구장 인원 카운팅은 평일 하루 1회 집계되며, 각 팀 게시글 댓글로 안내됩니다.

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상품 옵션(앨범, 인화 등)

주니스냅에는 패키지 개념이 없습니다. 필요한 옵션만 자유롭게 추가해서 이용하시면 됩니다.

기본은 파일형 상품이며, 필요한 옵션을 추가하는 방식입니다.
옵션 없이 파일형 단독 이용도 가능합니다.
예약신청서에서 옵션을 선택하더라도, 입금 금액 기준으로 기본예약금 9만원 외 추가금 확인이 되지 않으면 파일형으로 등록됩니다.
대부분의 옵션은 사진파일만 있으면 제작 가능하므로 추후 추가도 가능합니다.
단, 프리미엄 앨범은 촬영 프로세스부터 달라져 예외입니다.

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촬영 당일 의상 관련

의상은 준비해 오신 대로 진행 가능합니다.
다만, 환복이 너무 잦으면 아기 컨디션이 떨어져 촬영 진행이 어려워질 수 있어 최대 2벌 정도를 권장드립니다.

양장 + 한복처럼 두 벌을 준비하시는 경우, 한 벌은 연출촬영에 착용하고, 나머지 한 벌은 연출촬영 이후 환복하시는 방식을 추천드립니다. 연출촬영 중간 환복은 이후 촬영을 못 하게 되는 경우가 종종 있습니다.

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후기캐시백은 어떻게 받나요?

작성하신 후기 링크를 홈페이지 이벤트참여 → 후기이벤트 참여 게시판에 남겨 주세요.

바로가기: 후기이벤트 내용 확인

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후기 이벤트에 참여했는데 캐시백이 안 들어와요

후기 이벤트 미션 조건에 맞지 않으면 캐시백이 지급되지 않을 수 있습니다.

작성하신 후기가 삭제되지 않았는지 확인해 주세요.
작성하신 후기들이 전체 공개로 설정되어 있는지 확인해 주세요.

주니스냅 홈페이지 로그인 후 후기 이벤트 참여 결과를 확인하실 수 있습니다.

재참여 시 링크를 다시 남겨 주시면 재확인해 드립니다.

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댓글이벤트는 어떻게 하나요?

아래 안내글을 참고해 주세요.

댓글이벤트 참여 방법 보기

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촬영 전에 댓글을 달았는데, 일주일 전 참여 조건을 이제 알았어요

해당 이벤트는 전산 시스템으로 자동화되어 있어, 조건 충족 시점 이후에 소급 적용은 지원되지 않습니다.

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야외촬영은 어떻게 진행되나요?

행사 당일 장소 기준 도보 5분 거리 내에 야외촬영이 가능한 장소가 있으면 진행 가능합니다.

도보 5분을 초과하는 거리에서는 야외촬영이 어렵습니다.
별도 날짜에 촬영을 원하시는 경우, 해당 촬영은 독립 촬영건으로 간주되어 돌스냅 상품 구성과 동일한 가격이 적용됩니다.

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앨범 제작 관련

앨범 1형, 2형 모두 파일형 구성 중 보정본 25~30장 전부를 사용해 내지 편집을 진행합니다.
기본 파일형에 앨범을 추가하신 경우, 별도로 앨범용 사진을 셀렉하실 필요는 없습니다.
앨범은 촬영일 기준 약 7~8주 정도 소요됩니다.

보정사진 추가셀렉까지 진행한 경우

아래 순서로 진행됩니다.

기본 파일형 수령
추가셀렉 진행
추가셀렉 보정본 수령
앨범에 들어갈 보정본 셀렉
앨범 제작

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파일 수령 관련

촬영 파일은 특별한 사유가 없는 한, 촬영일 기준 4주 뒤 일요일 18시 이후 카페의 사진 다운로드 게시판에 업로드됩니다.

파일은 용량이 커 내부 서버 보관량에 한계가 있습니다.
3개월 경과 후 삭제가 원칙이며, 재수령이 필요한 경우 데이터보관업체를 통해 진행됩니다.

재수령 비용: 5만원
3개월이 지난 파일은 보장이 어렵습니다
파일 존재 확인 후, 원하시면 주니스냅에서 중개 또는 업체 연락처를 안내해 드립니다.

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알바생, 복불복 관련

주니스냅에는 알바생 작가가 없습니다.
모든 작가님은 지역별 주니스냅 전속 작가로 활동 중이며, 시스템에 맞춘 전문 트레이닝과 정기 세미나를 통해 실력과 컨셉을 맞춰가고 있습니다.

검증되지 않은 작가는 함께할 수 없으며, 실제로 지원하시는 많은 작가님들 중 기준에 미치지 못해 함께하지 못하는 경우도 있습니다.

다만, 고객 수가 많은 만큼 다양한 후기가 존재할 수 있고, 같은 작가님에 대해서도 만족도가 다르게 느껴질 수 있습니다.

예약 전 돌스냅 갤러리에 게시된 사진 스타일을 꼭 확인해 주세요. 스타일을 충분히 보고 예약하시면 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

혹시라도 불만족한 부분이 있다면 사후처리를 통해 최대한 보전해 드리기 위해 노력하고 있습니다.

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촬영절차

1시간 전 연출촬영
양가 직계 원판 촬영
돌잡이 이벤트 스케치

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예약 시간

주니스냅 예약 시 기준 시간은 가족분들을 초대하신 시간입니다.

예약신청서 작성 시 시작 시간은 가족 초대 시간 기준으로 작성해 주세요.